プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

 

株式会社L&B（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサイト・アプリケーションその他各種サービス（以下「本サービス」）において取り扱う個人情報等について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、関連法令・ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いと安全管理に努めます。

1. 適用範囲・基本方針

本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得・利用・保管・提供するすべての個人情報等（個人情報、個人データ、保有個人データ、個人関連情報、匿名加工情報等）に適用されます。当社は適法かつ公正な手段により情報を取得し、特定した利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

2. 用語の定義

3. 取得する情報の種類と取得方法

3.1 取得する情報の例

• 識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日 等
• アカウント情報：ユーザーID、パスワード、認証情報 等
• 決済情報：クレジットカード情報、請求先情報、取引履歴 等（※決済代行業者経由の取得・保存方式を採用する場合はその旨明記）
• 端末・ログ情報：IPアドレス、デバイスID、OS/ブラウザ、アクセス日時、リファラ、操作ログ 等
• 位置・行動情報：位置情報（許諾時）、閲覧・購買・視聴履歴、広告閲覧履歴、クッキー・広告ID 等
• ユーザーが送信する内容：問い合わせ内容、アンケート回答、応募情報、音声・画像・映像データ 等

3.2 取得方法

• ユーザーからの直接取得（フォーム入力、会員登録、問い合わせ、応募、チャット 等）
• 自動取得（クッキー/ビーコン/SDK/解析タグ、ログ収集 等）
• 第三者からの適法な提供（提携先、SNS連携、広告配信事業者 等）

4. 利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報等を利用します。

• 本サービスの提供・維持・保護・改善、新機能開発、品質向上
• 本人確認・認証、利用審査、不正利用・不正アクセスの防止
• 問い合わせ・サポート対応、重要/必須のお知らせの送付
• 課金・決済、与信、返金、請求・領収処理
• 統計・分析、パーソナライズ、レコメンド、A/Bテスト
• キャンペーン・アンケート・イベント運営、景品発送
• 広告配信およびその最適化（自社/第三者を含む）
• 法令・利用規約等違反の確認、権利保護、紛争対応
• 事業承継（合併・会社分割・事業譲渡等）への対応
• 上記に付随・関連する目的

目的外利用が必要となる場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。利用目的の変更は相当の関連性を有する範囲で行い、変更後の目的を公表または通知します。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい・滅失・毀損・不正アクセス等を防止するため、以下の措置を講じます。

5.1 組織的・人的・物理的・技術的管理

• 個人情報取扱規程の整備、責任者の選任、権限管理、ログ監査、教育・訓練
• 入退室管理、媒体/機器管理、盗難・紛失防止、持出し制限
• 通信/保存時の暗号化、WAF/IDS/IPS等の導入、脆弱性対策、パッチ適用
• バックアップ、可用性確保、最小権限付与、多要素認証 等

5.2 事故・漏えい時の対応

• 事象把握・影響評価・原因究明・再発防止の実施
• 法令・ガイドラインに基づく所管当局・本人への報告/通知
• 必要に応じた公表、問い合わせ窓口の設置・案内

6. 委託・第三者提供・共同利用

6.1 委託

当社は、業務の全部または一部を委託する場合があり、委託先に対し適切な選定・契約・監督を行います（機密保持、安全管理、再委託制限、事故時報告等）。

6.2 第三者提供

法令に基づく場合や本人同意を得た場合を除き、個人データを第三者に提供しません。提供する場合は、提供先、項目、目的、手段、提供停止方法等を明示します。

6.3 共同利用

共同利用を行う場合、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者、取得方法を公表します。

7. 国外移転

当社は、クラウド等の利用により、国外の事業者・サーバーへ個人データが移転される場合があります。その際は、移転先の法令・制度や体制を確認し、契約・暗号化等により適切な保護を図ります。国外移転に同意が必要な場合は、同意取得の上で実施します。

8. 利用者の権利（開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供記録の開示）

本人は、当社が保有する自己の保有個人データ等について、法令の定める範囲で、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供記録の開示を請求できます。請求方法は下記「お問い合わせ窓口」をご参照ください。本人確認のための手続や事務手数料をご負担いただく場合があります。

9. クッキー等の利用・広告配信

9.1 解析・改善

当社は、クッキー、Webビーコン、SDK、ログ解析ツール等を用い、利用状況の計測・分析・品質改善・不正検知等を行います。ブラウザ設定でクッキーを無効にできますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 匿名加工情報・統計情報

当社は、個人が識別されないよう適切な加工を施した匿名加工情報または統計情報を作成・利用・第三者提供する場合があります。再識別を行わず、必要に応じて公表事項（項目・方法等）を開示します。

11. 外部リンク

本サービスからリンクする他者のサイト・アプリにおける個人情報の取扱いは、当該事業者の方針に従います。当社はそれらの内容・安全性等について責任を負いません。

12. 免責

当社は、当社の合理的な安全管理措置を尽くしたにもかかわらず、不可抗力、通信経路上の事故、第三者の不正行為等により生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

13. 準拠法・裁判管轄

本ポリシーの準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社とユーザーとの間に訴訟の必要が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

14. お問い合わせ窓口

株式会社SOOM
連絡先　TEL: 06-6110-5882

※開示等のご請求時には、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

15. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令・ガイドライン等の改正や本サービスの変更に応じて適宜見直し・改定します。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示、電子メール等の合理的な方法により周知します。改定後のポリシーは当社が別途定める効力発生日から適用されます。

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最終改定日：2025年9月30日